1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations proposées par à Corps de Cœur, notamment les ateliers, soins, accompagnements individuels et collectifs.

2. Réservation et inscription

Ateliers et événements collectifs : la réservation est confirmée après réception du paiement, sauf accord particulier.
Accompagnements individuels (soins, séances, etc.) : la réservation se fait par email, téléphone ou en ligne. Le règlement s’effectue sur place le jour de la séance, ou à l’avance si le client choisit l’option de paiement en ligne.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont valables au moment de la réservation.
Le paiement peut s’effectuer en ligne via les moyens de paiement proposés, ou par tout autre mode accepté par à Corps de Coeur.

4. Annulation et remboursement

Toute annulation de la part du client doit être effectuée via le lien de modification/annulation reçu lors de la réservation.
En cas de difficulté (par exemple, perte du lien), l’annulation peut également être communiquée par écrit à vanessa@acorpsdecoeur.ch. Dans ce cas, l’annulation n’est considérée comme valide qu’après envoi d’un accusé de réception écrit de la part de à Corps de Cœur, Vanessa Alvarez.

Accompagnements individuels :

Une annulation ou un report est possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous, sans frais.
Toute annulation de moins de 24h à l’avance, ou absence non justifiée, reste due dans son intégralité et sera facturée.

Ateliers et événements collectifs :

Les conditions d’annulation et de remboursement peuvent varier selon l’événement. Elles sont précisées au moment de l’inscription ou dans la communication spécifique à chaque événement. À défaut d’indications particulières, les conditions suivantes s’appliquent :

Annulation plus de 15 jours avant l’événement : remboursement à 50 %.
Annulation à partir de 15 jours avant l’événement ou absence : aucun remboursement, le montant total est dû.

En cas d’annulation de l’événement par l’organisateur, les sommes versées sont intégralement remboursées.

5. Responsabilité
Les activités proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical. Chaque participant est responsable de son état de santé et de sa participation. à Corps de Coeur décline toute responsabilité en cas d’accident ou de dommage corporel/immatériel survenu durant une prestation.

6. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable. Chaque participant peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

7. Propriété intellectuelle
Les contenus diffusés dans le cadre des ateliers et sur le site internet (textes, images, sons, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

8. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud.

Conditions générales de vente (CGV) – Mise à jour : 16 septembre 2025